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Preguntas frecuentes

Preguntas generales:

¿Qué plazo de garantía tengo en BGMBRICO para los productos?

Todos los artículos que vendemos en BGMBRICO cuentan con una garantía de 2 años.

¿Qué hacer si hay algo de ruido al deslizarse la persiana?

Comprobar que las lamas están bien metidas en la guía y que la salida de ésta queda bien orientada hacia la polea.

¿Puedo usar algún soporte de los existentes al hacer la reposición?

Pueden usarse los soportes en la instalación, si están en buen estado, pero sería más conveniente utilizar los que están en el kit por ser los más adecuados.

Sobre instalación del torno elevador con cable en la persiana:

Giro la manivela del torno hacia la izquierda y no funciona.

Sin el peso de la persiana entra en funcionamiento el mecanismo de bloqueo por lo que no se podrá girar sin la persiana instalada.

¿Cómo rematar el cable en la bobina para que no se deshilache?

Encintar la punta del cable y doblarla un poco y finalmente chafarla con unos alicates.

¿Cómo colocar el cable para un correcto funcionamiento del torno?

Enrollar 3 vueltas en la bobina del cable y el resto sobrante enrollarlo arriba en la polea.

Sobre instalación de motor en la persiana:

Tras la instalación el motor no funciona:

Comprobar que los cables no estén mal conectados, que el motor reciba corriente y que la conexión sea tal y como indican las instrucciones del motor.

Al presionar el botón de bajada del interruptor el motor sube.

En este caso hay una conexión inversa de cables (marrón y negro) y hay que revertirla.

El motor funciona frenado y despacio.

Puede quedar frenado por la rebaba en el eje de la persiana, o porque algún posible tornillo de sujeción de la cinta, está rozando el cuerpo del motor. Saque el motor del eje y compruebe que es lo que impide el buen funcionamiento. Ante la rebaba lime un poco la parte saliente.

¿Qué hacer cuando el motor se mueve en una sola dirección, subida o bajada, y nos impide regular correctamente los finales de carrera?

Comprobar que los finales de carrera no se hayan bloqueado, y si así fuera, con el regulador de fin de carrera dar vueltas en la dirección que corresponde al signo +, para desbloquearlo y lograr fijar los finales de carrera.

El motor ha estado en funcionamiento continuo quizá más de 5 minutos y luego ya no va.

El protector térmico ha detenido el motor por sobre calentamiento, espere unos minutos con el fin de que el motor se enfríe, y pueda funcionar de nuevo sin problemas.

En el motor con receptor incorporado, ¿cómo hacer una copia de un emisor (mando adicional)?

Con la corriente ya dada pulsar el micro-interruptor del emisor ya programado 2 veces; a continuación pulsar 1 vez el micro-interruptor del nuevo emisor, que queremos programar. Al cabo de 5 segundos puede probarse que el emisor adicional ya está programado.

¿Puede añadirse un pulsador (vía cable) a los motores con receptor incorporado?

La única opción es instalar el emisor para pared MBGM 02132 con forma de interruptor, que actuaría como pulsador vía cable, pese a ser un accionamiento vía radio.

¿Cómo resetear, para restablecer el sistema originario de fábrica, un motor con receptor incorporado?

 

  • Con la corriente ya dada
  • Pulsar el micro-interruptor (en la parte posterior del mando) 1 vez
  • Pulsar la tecla de parada del emisor
  • Pulsar de nuevo el micro-interruptor

Nota: Estos pasos tienen que efectuarse de un modo seguido y sin interrupciones para que el motor reconozca la maniobra (estudie los puntos antes de efectuarlos.